Você já ouviu falar na “técnica das duas perguntas”?

Você tem dificuldade em marcar reunião com cliente em potencial?

Quem nunca teve essa dificuldade “atire a primeira pedra”!

Justamente por essa dificuldade ser um grande empecilho para que aumentemos nossas vendas e taxas de conversão, vou ensinar para vocês uma técnica poderosa que vai te ajudar muito a conseguir marcar suas reuniões.

Na verdade, essa técnica de obtenção de compromissos funciona, para muitas outras situações, além de marcar reuniões.

Serve para você induzir seu cliente a fechar o negócio contigo, conduzir a conversa para um caminho que me interesse mais, etc, ou seja, para qualquer necessidade que você tenha que levar uma situação a um desfecho desejado.

O nome da técnica é “duas perguntas”, e ela tem esse nome porque é assim simples como fazer duas perguntas.

Estudos mostram que as pessoas ficam confusas quando oferecemos muitas alternativas. Vamos pegar um exemplo da vida real: você entra num restaurante e recebe o cardápio para escolher. De repente você nota que o cardápio é quase um livro, com dezenas de páginas e centenas de opções de pratos.

Invariavelmente bate um desânimo de ler tudo, você fica confuso, abre em qualquer página e escolhe algo sem se preocupar em olhar para as outras. Ou seja, você ficou confuso com muitas opções, e, portanto, eliminou a maioria delas para poder decidir.

Justamente queremos evitar que nossos clientes ou potenciais clientes fiquem confusos. Assim, temos que minimizar as alternativas. Afinal, se eles ficarem confusos, pode demorar mais para fecharmos nosso negócio, ou até mesmo o cliente pode desistir dele.

Assim a técnica de obtenção de compromissos das duas perguntas cai como uma luva para resolver esse problema.

Marcar reunião com cliente é mais fácil do que você imagina

A técnica é muito simples, como o nome já diz, se resume a fazer duas perguntas, e o segredo é justamente o número dois! Sempre que você quiser marcar reunião com cliente, por exemplo, você deve sugerir ao seu cliente duas alternativas de datas, apenas duas, não adianta oferecer três nem uma, pois ela funciona mais efetivamente com duas perguntas.

Portanto, neste caso você deveria sugerir duas datas alternativas, por exemplo: que tal nos reunirmos na 2ª feira às 14hs ou 4ª feira às 10hs? Estudos mostram que as chances de seu cliente escolher uma das duas datas ou eventualmente sugerir uma terceira é maior do que se você sugerisse apenas uma ou oferecesse três alternativas.

Portanto, oferecer duas alternativas e somente duas, têm resultados maiores do que oferecer três, quatro ou mais alternativas. Mesmo que seu cliente não possa em nenhuma das duas, ele tenderá a sugerir uma que ele tem disponibilidade.

Dei o exemplo para marcar reunião com cliente, mas essa mesma técnica de obtenção de compromissos funciona para qualquer coisa, até mesmo quando você quiser apresentar o seu plano de negócios com serviços atraentes para o cliente.

Portanto, a dica de hoje apesar de simples, é muito eficiente.

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Um abraço,

Claudia e Flavio