Por que um consultor de sucesso precisa de uma metodologia?

Quer saber um dos maiores segredos de um consultor de sucesso? A metodologia!

Você sabia que os consultores de sucesso têm alguns segredos que são fundamentais para esse sucesso?

Pois é um dos segredos mais importantes que um consultor tem são suas metodologias, para quem ainda não é consultor pode achar que uma metodologia seja algo de outro mundo, coisa de cientista da NASA, algo que exija um conhecimento muito avançado.

Na realidade, quando falamos em metodologias a coisa é menos complicada do que pode parecer à primeira vista. Existe uma fórmula básica fundamental para que uma metodologia seja desenvolvida, essa fórmula é dividida em três partes, sendo elas:

• Análise
• Framework
• Ferramentas e metodologia de aplicação

Vamos falar de cada um destas etapas da fórmula da metodologia.

Análise

Nesta etapa temos que avaliar dois aspectos fundamentais, sendo eles:

1- Qual a necessidade do cliente ou problema que temos que solucionar. Normalmente quando atuamos como consultor em uma área específica de especialidade, por exemplo, marketing, finanças, RH, etc. 

As necessidades básicas de todos os clientes são muito parecidas, por exemplo, meus clientes que eu atendo na área de marketing a grande maioria deles, precisam desenvolver estratégias de segmentação de clientes, estratégias de produto, estratégias de mercado, etc.

Portanto ao desenvolver metodologias específicas para esses “campeões de audiência” que se aplicam à maioria dos clientes tudo fica muito mais fácil

2- O segundo aspecto importante a ser considerado é identificar quais os meus conhecimentos e expertises que tenho para atender a essas necessidades “básicas” da maioria dos meus clientes. Caso eu identifique uma necessidade “básica” a qual não possuo o conhecimento adequado, tenho algumas alternativas, desenvolver o conhecimento ou buscar parceiros que possam complementar a minha oferta com estes conhecimentos que não possuo. 

Normalmente recomendo que façamos as duas, ou seja, para resolver um problema emergencial desenvolver as parcerias necessárias, mas o ideal seria adquirir esses conhecimentos, afinal quanto mais completos formos, melhores consultores seremos.

Como já comentei em posts anteriores, um bom consultor de sucesso tem que se atualizar e desenvolver constantemente, portanto estudar, ler, fazer cursos é fundamental para nós.

Uma vez finalizada a primeira etapa, passamos ao desenvolvimento do framework

O framework de uma metodologia nada mais é do que o “esqueleto” básico das etapas que devem ser cumpridas para que a metodologia seja aplicada no cliente. Normalmente eu organizo os meus frameworks de forma esquemática, com caixinhas que seguindo um fluxo lógico de etapas a serem seguidas que ao completadas a metodologia seja aplicada ao cliente. 

A terceira etapa da fórmula do desenvolvimento de metodologias é a etapa da ferramenta e metodologia de aplicação

Uma vez que já identificamos na etapa análise a necessidade do cliente, criamos o esqueleto básico da nossa metodologia na etapa framework, temos agora que fazer com que todo o conceito seja aplicável de forma mais simples possível.

As ferramentas aplicáveis são um dos maiores segredos dos grandes consultores, afinal nossos clientes nos contratam para resolvermos seus problemas e apresentarmos soluções para suas necessidades, portanto operacionalizar as metodologias é fundamental.

Neste momento uma das ferramentas mais flexíveis e utilizadas é a famosa planilha de Excel, afinal ela permite o desenvolvimento de algoritmos, registros de informações e muitas outras coisas. 

Outra ferramenta de aplicação que tenho utilizado muitas vezes, baseada no design thinking, metodologia que tem como princípio desenvolver o pensamento de forma visual, neste caso a adoção do flip chart, canetas coloridas, post-its de diversos tamanhos e cores são muito úteis. Essas metodologias visuais também são conhecidas como Canvas.

Basicamente a mensagem que quero passar aqui nesta etapa é que cada consultor tem que, ao entender o que precisa, produzir na sua ferramenta de aplicação da metodologia, identificar quais ferramentas mais práticas devem lançar mão para tal.

À medida que você for desenvolvendo suas metodologias e ferramentas certamente você se tornará um consultor mais completo, mais eficiente e terá uma capacidade de entrega muito superior, seja do ponto de vista de qualidade seja do ponto de vista de rapidez e eficiência.

Conclusão

• Identifique os problemas mais comuns que seus clientes precisam resolver
• Desenhe um framework para resolver cada um desses problemas de tal forma que facilite o entendimento do cliente de como você irá abordar as necessidades deles e a aplicação seja mais fácil
• Crie e desenvolva ferramentas para que o framework seja aplicado na prática a fim de garantir uma entrega com qualidade, velocidade e eficiência

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Um abraço,

Claudia e Flavio – Fundadores do Clube da Consultoria