O que é a Síndrome do Bombeiro?

Você conhece a “Síndrome do Bombeiro”?

Vamos apresentar 21 razões para o fracasso de qualquer estratégia.

Fizemos uma pesquisa onde encontramos 21 dificuldades na implementação de qualquer estratégia, dividimos estas 21 dificuldades em 3 grandes grupos, sendo eles:

• Comportamentais
• Competência
• Estrutura

Vamos tratar hoje o que provavelmente 100 de cada 100 empresas sofrem –  “A Síndrome do Bombeiro”. Essa síndrome é tão comum que às vezes parece que não temos como evitar que ela exista.

Afinal quem nunca teve que “apagar o fogo da caixa d’água”? Sempre tem uma emergência, uma “bomba” explodindo, um “pepino” para descascar. Sempre temos que nos envolver com estes problemas que surgem do nada, são urgentíssimos, temos que parar tudo para solucioná-los.

Será mesmo?

Será que todos os problemas que chegam até nós temos que tratá-los?

A síndrome

Como você trabalha o empowerment da sua equipe? Como o seu cliente trata isso? As pessoas são instigadas e motivadas a buscarem soluções, apresentarem problemas com as devidas análises e sugestões de caminhos a seguir? Ou são como a maioria das pessoas que acham que só nós conseguimos resolver as coisas? Não precisa responder, apenas pense sobre isso…

Quantas vezes investimos um tempo precioso para tratar de problemas que poderiam muito bem serem resolvidos e/ou endereçados por outros?

Penso que na maioria das vezes nos “empurramos” para sermos o bombeiro da situação, muitas vezes de forma inconsciente, outras de forma proposital, passando a percepção de sermos demasiadamente imprescindíveis em determinadas situações. 

A “síndrome do bombeiro” é uma das melhores desculpas para justificar o não cumprimento de uma meta, objetivo e perda de foco em algo que realmente era importante que você deveria fazer.

Afinal quem vai nos condenar por “apagar um incêndio” que poderia ser trágico para a empresa?

Cuidado com os “incêndios” da Síndrome do Bombeiro

Mas de incêndio em incêndio, as coisas realmente importantes ficam para trás, a estratégia fica esquecida, afinal nosso subconsciente é muito “esperto” e sempre arruma um jeitinho de nos tirar das coisas que estão fora da zona de conforto.

Normalmente a execução da estratégia nos obriga a fazer diferente, pensar diferente, olhar com uma visão transversal, o que muitas vezes exige um esforço maior ou pelo menos diferente do que estamos acostumados para tocar o dia a dia, aí entra em cena esta parte que não controlamos que nos faz tomar decisões e atitudes no “automático”.

Enfim, convido a cada um de vocês a refletirem quanto e quando estão sendo os bombeiros da sua organização. Tomem nota todas as vezes, depois avaliem se de fato era necessário que o bombeiro fosse você.

Será que as organizações não estão com problemas nos seus processos e por isso que tantos incêndios surgem do nada? Será que a estrutura organizacional é adequada para suportar as necessidades da organização? Quanto do meu tempo eu dedico ao que é importante, ao que é urgente e ao que é circunstancial? 

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Preparamos um artigo onde discutimos também os 6 principais erros da gestão financeira dentro de uma empresa que você pode estar cometendo sem saber. Confira nossas dicas aqui!

Um abraço,

Claudia e Flavio